Allgemeine Geschäftsbedingungen – KOKO WAX

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – KOKO WAX LTD

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich

  2. Vertragsschluss

  3. Widerrufsrecht

  4. Preise und Zahlungsbedingungen

  5. Liefer- und Versandbedingungen

  6. Eigentumsvorbehalt

  7. Mängelhaftung (Gewährleistung)

  8. Einlösung von Aktionsgutscheinen

  9. Anwendbares Recht

  10. Gerichtsstand

  11. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) von KOKO WAX LTD („Verkäufer“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer („Kunde“) mit dem Verkäufer über den Online-Shop abschließt.

1.2 Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss
2.1 Die Produktbeschreibungen im Online-Shop stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern laden Kunden zur Abgabe eines verbindlichen Angebots ein.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Nachdem der Kunde Artikel in den virtuellen Warenkorb gelegt und den Bestellprozess durchlaufen hat, stellt das Klicken des abschließenden Buttons ein rechtsverbindliches Angebot dar.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen:

  • durch Zusendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung, oder

  • durch Lieferung der bestellten Ware, oder

  • durch Anforderung der Zahlung vom Kunden.

    • Der Vertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, an dem eines dieser Ereignisse zuerst eintritt.

    2.4 Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden nach Absendung der Bestellung per E-Mail zugesandt. Ein weiterer Zugriff wird nicht ermöglicht.

    2.5 Vor Absendung der Bestellung können Kunden Eingabefehler durch sorgfältige Überprüfung der Bildschirminformationen erkennen und mithilfe der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren.

    2.6 Die Auswahlmöglichkeiten für die Vertragssprache sind im Shop angegeben.

    2.7 Die Bestellabwicklung und Kommunikation erfolgen in der Regel per E-Mail. Kunden müssen die Richtigkeit ihrer angegebenen E-Mail-Adresse sicherstellen.

    3) Widerrufsrecht
    3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

    3.2 Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

    3.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht für Verbraucher, deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der EU liegen.

    4) Preise und Zahlungsbedingungen
    4.1 Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

    4.2 Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten (z.B. Bankgebühren, Zölle) anfallen.

    4.3 Die Zahlungsoptionen werden im Online-Shop angezeigt.

    4.4 Bei Zahlungen über Stripe wird die Transaktion von Stripe Payments Europe Ltd. abgewickelt. Weitere Informationen unter https://stripe.com

    4.5 Bei Kreditkartenzahlungen über Stripe ist der Betrag sofort fällig.

    4.6 Zahlungen über Klarna werden von der Klarna Bank AB abgewickelt. Die Bedingungen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

    5) Liefer- und Versandbedingungen
    5.1 Bestellungen werden innerhalb von 5–12 Werktagen an die angegebene Adresse geliefert, sofern nicht anders vereinbart.

    5.2 Scheitert die Lieferung aufgrund eines Verschuldens des Kunden, so hat dieser die damit verbundenen Kosten zu tragen.

    5.3 Das Risiko geht bei Geschäftskunden mit der Übergabe an das Versandunternehmen über. Für Verbraucher geht das Risiko mit der Lieferung über, es sei denn, sie wählen den Versanddienstleister selbstständig aus.

    5.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bei Nichtbelieferung oder falscher Belieferung durch Zulieferer vom Vertrag zurückzutreten.

    5.5 Eine Selbstabholung ist nicht möglich.

    6) Eigentumsvorbehalt
    Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren Eigentum des Verkäufers.

    7) Mängelhaftung (Gewährleistung)
    7.1 Für Unternehmer:

    • Der Verkäufer wählt die Art der Nacherfüllung.

    • Gewährleistung für neue Artikel: 1 Jahr.

    • Keine Gewährleistung für gebrauchte Artikel.

    • Ein Austausch setzt die Verjährungsfrist nicht neu in Gang.

    7.2 Einschränkungen gelten nicht für:

    • Schadens- oder Aufwendungsersatzansprüche des Kunden

    • Arglistig verschwiegene Mängel

    • Sachen, die für ein Bauwerk verwendet wurden und Mängel verursacht haben

    • Gesetzliche Aktualisierungspflichten für digitale Elemente

    7.3 Gesetzliche Rückgriffsrechte für Unternehmer bleiben unberührt.

    7.4 Gewerbliche Kunden müssen Mängel gemäß § 377 HGB rügen, andernfalls verlieren sie ihre Gewährleistungsansprüche.

    7.5 Verbraucher sollten Transportschäden melden, dies hat jedoch keinen Einfluss auf ihre Rechte.

    8) Einlösung von Aktionsgutscheinen
    8.1 Aktionsgutscheine sind kostenlos, zeitlich begrenzt und nicht käuflich zu erwerben.

    8.2 Einige Artikel können von Aktionen ausgeschlossen sein.

    8.3 Gutscheine müssen vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden.

    8.4 Pro Bestellung ist nur ein Gutschein einlösbar.

    8.5 Der Bestellwert muss dem Gutscheinbetrag entsprechen oder diesen übersteigen. Eine Erstattung des Restbetrags erfolgt nicht.

    8.6 Fehlbeträge können mit anderen Zahlungsmethoden beglichen werden.

    8.7 Eine Barauszahlung oder Verzinsung von Gutscheinen erfolgt nicht.

    8.8 Bei Rückgabe der Ware wird der Gutscheinwert nicht erstattet.

    8.9 Gutscheine sind übertragbar, es sei denn, sie werden betrügerisch verwendet.

    9) Anwendbares Recht
    9.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbraucherschutzrechte ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

    9.2 Diese Rechtswahl gilt nicht für Nicht-EU-Verbraucher zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

    10) Gerichtsstand
    10.1 Für gewerbliche Kunden ist der Gerichtsstand Deutschland.

    10.2 Für ausländische gewerbliche Kunden ist der Gerichtsstand am Geschäftssitz des Verkäufers.

    11) Alternative Streitbeilegung
    11.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr

    11.2 Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.